Da qualche settimana alcuni host di Airbnb si sono visti apparire questa scritta minacciosa nella loro Scrivania.
Il concetto è che se non lavori bene e hai brutte recensioni, Airbnb ti chiude l’account.
Il concetto è sano e comprensibile.
Ma poi vai a vedere le valutazioni:
ora, queste sono recensioni praticamente perfette sotto tutti i punti di vista tranne nella valutazione generale.
Se fossimo a scuola i voti sarebbero 8,6 (su 10) per la Valutazione generale e dal 9,2 al 9,6 per il resto.
Io non so voi ma quando prendevo un 7 ero contento.
Devo specificare che in questo appartamento non ci sono state cancellazioni o altre problematiche e che le ultime recensioni sono state, per la valutazione generale, di 4 e 5 stelle, con una maggioranza di 5 stelle
L’appartamento é molto vecchio e andrebbero sistemate varie cose ma stiamo parlando di una ristrutturazione da 100/300.000 € che i proprietari al momento non vogliono prendere in considerazione.
Un 4 sulla valutazione generale è corretto, non metterei 5 nemmeno io.
Ci sono stati alcuni commenti privati negativi tipo che andrebbe sistemato il bagnetto di sopra (vero) o che alcuni letti sono scomodi (vero).
Può anche darsi che Airbnb consideri i commenti privati Cliente > Airbnb, che gli host non vedono, per fare la valutazione e chissà, forse ne ha ricevuti alcuni di negativi.
Ma l’appartamento è molto spazioso e centrale e funziona, in particolare per grandi gruppi o famiglie che in ostello spenderebbero di più.
In parole povere: Ci sta.
E’ un prodotto che ha un suo senso nel mercato cosí com’è.
Non tutti vogliono spendere 50 € a testa a notte e vivere in un 5 stelle e mi va benissimo che alcuni lascino 4 invece che 5.
Quindi tutto ha senso, tranne Airbnb che mi dice che sono a rischio.
Questa parte non la capisco proprio.
Le possibili spiegazioni:
- Airbnb ha troppi appartamenti e tra qualche mese farà piazza pulita di quelli non perfetti.
- Airbnb si vuole posizionare come un sito di alloggi di alto livello.
- Airbnb si è reso conto che è caro gestire le problematiche e le vuole evitare.
O chissà cos’altro.
Sta di fatto che un appartamento del genere è molto richiesto dal mercato, se Airbnb decide che non lo vuole, le prenotazioni arriveranno da altri portali.
Per assurdo questo è un appartamento che non ha assolutamente bisogno di Airbnb appunto perché è raro.
Quindi nessun problema.
Lo scopo dell’articolo però è un altro: ricordare ancora una volta che se sei solo in Airbnb tutto il tuo business è sempre e comunque a rischio.
Cerca anche qualche alternativa, subito.
